本サイトのご利用にあたって、よくある質問をまとめました。
ここに記載されていない質問については随時受け付けておりますので、お問い合わせください｡なお、桐の動作環境や機種対応など購入前のご質問やご相談、オフィシャルマニュアルの記載内容に関しては、管理工学研究所のユーザサポートへお問い合わせください。

有限会社アドプレスは適格請求書発行事業者として、納品明細書をインボイス制度（適格請求書等保存方式）に対応した書式にて発行いたします。

商品と一緒に納品書を同梱しております。インボイスとしてご利用ください。

ご希望がございましたら、お申し込みの際に「備考欄」に「領収書希望」とご記入ください。　ただし、商品購入額が50,000円以上の場合は、紙での発行を行っておりません。メール（PDF）でお送りいたしますので、メールアドレスのご記入もお願いします。

領収書の再発行は承っておりません。

桐、Excel（共に全バージョン）をお使いのお客様、および教育機関を含む学生・学校関係者向け優待パッケージです。
内容は通常版と同一で、インストールキーカード・お客様登録カード、CD-ROM、使用許諾契約書、ファーストガイド（56ページ）が同梱されています。

追加ライセンスをご購入ください。
「桐10s」には「桐10s追加ライセンス」を、「桐10」、「桐10 +sp2」には「桐10追加ライセンス」を、「桐9s」には「桐9s追加ライセンス」をご購入ください。
バージョンによってご利用いただける追加ライセンスが異なりますのでお間違いないようにお願いします。それぞれ1本、5本、10本の3種類の商品がありますので、組み合わせて必要なライセンス数をお買い求めください。

「桐10s」より、アカデミックのお客様向け商品は「桐10s 優待版」となりました。

【対象教育機関】
小学校、中学校、高等学校、専修／専門学校、高等専門学校、大学（短期大学、大学院を含む）、特別支援学校（盲学校、聾学校、養護学校）、インターナショナルスクール、教員研修のための教育センター／教育研究所、教育委員会なども含みます。
（企業や個人が経営するスクールや塾は対象となりません。ご注意ください。）

【対象者】
上記の教育機関に通う学生または教職員で、個人でのご利用を目的とされている方。
ご購入はソフトをご利用になるご本人様１本のみに限定させていただきます。
代理購入や第三者への貸与、譲渡、転売はできません。あらかじめご承諾ください。

この商品は「桐10s優待版」が10本セットになっている商品です。文部科学省または厚生労働省の管轄にある学校、または、教育機関でご利用いただくことが前提となっています。教育機関であっても、企業や個人が経営するスクールや塾などはご購入できませんので、ご注意ください。

お申し込みの際に、学校・教育機関でご利用いただくことを証明するもの(書式自由)を申込書に添えてください。これらの証明がありませんと、お申込みいただいても受け付けることができません。あらかじめご了承ください。

追加ライセンス10本を1セット、5本を1セット、１本を3本ご購入ください。

できる限り１つにまとめて発送するよういたしますが、在庫の状況により別々の発送となることもあります。

ご希望がございましたら、決済ページの備考欄にご記入ください。

電話によるお申し込みは承ることができません。

購入申込書をお送りいただいた後のキャンセルはお受けできません。

海外からの申し込み、海外への発送は、いずれも承ることができません。
お申し込み、発送とも日本国内に限らせていただいております。